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Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD HOSPITAL MULTIMEDICA NORTE

LICENCIA SANITARIA 16-AM-15-104-0007

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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Multimédica Norte, S.A. DE C.V. (Conocido comercialmente como “Hospital Multimédica”), en lo sucesivo “EL HOSPITAL”, con domicilio en Av. Convento de Santa Mónica No. 113, Col. Fracc. Jardines de Santa Mónica, C .P. 54050 Tlalnepantla de Baz, Estado de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

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DATOS QUE SE RECABARAN POR PARTE DEL “HOSPITAL”
Los datos personales de contacto y/o de identificación que tratará “EL HOSPITAL” son nombre, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, domicilio, compañía de seguros (en su caso), correo electrónico, teléfono (móvil y/o fijo), nombre de familiar responsable, registro federal de contribuyentes, datos socio-económicos, aquellos relacionados con el estado de salud e historial clínico e imágenes.  Los datos personales pueden estar expresados en forma numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica y en forma de imágenes a través del sistema de videovigilancia presente en las instalaciones de Multimédica Norte S.A. de C.V.

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DATOS SENSIBLES
“EL HOSPITAL” recabará y tratará datos sensibles, relacionados con el estado de salud, antecedentes e historial clínico e información sobre el modo de vida, necesario o conveniente para las finalidades señalados en el presente documento. Los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con seguridad y confidencialidad para fines relacionados con la prestación de servicios de salud y conforme a este Aviso de Privacidad.

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OBJETO DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los Datos Personales en posesión de “EL HOSPITAL” serán utilizados para las siguientes finalidades:

  •  Prestación de servicios médico hospitalarios, hospitalización, cirugía, atención de enfermería, dieta, nutrición, estudios y análisis patológicos, análisis de laboratorio, imagen y radiología, servicios farmacéuticos.
  •  Creación, estudio, registro, estadística, análisis, actualización y mantenimiento de información de salud y expediente clínico.
  •  Registro y control de consulta externa.
  •  Facturación y cobranza por servicios.
  •  Mantenimiento de registros para seguimiento a servicios.
  •  Crear bases de datos (incluyendo bases de datos respecto a datos sensibles) para fines de atención médica, estadísticos, de procesos de mejora de atención y/o control de calidad, para análisis de satisfacción de servicios relacionados con los fines mencionados en los incisos anteriores;
  •  Enviar notificaciones, avisos e información sobre servicios y promociones en la medida en que así los permita la legislación aplicable,
  •  Mantenimiento de registros para prestación de servicios en el futuro.
  •  Análisis estadísticos y de mercado para promoción y mercadeo de productos y servicios de “EL HOSPITAL” u otras empresas y servicios pertenecientes y/o relacionados al mismo.
  •  Atender cualquier queja, pregunta y comentario.
  • Para el caso de imágenes recabados a través del sistema de video vigilancia presente en las instalaciones, estás serán utilizadas para la vigilancia y seguridad de las instalaciones y equipo, la seguridad del personal, clientes y visitantes que tengan acceso a las instalaciones de Multimédica Norte S.A. de C.V.
  •  En general para atender los requerimientos de las autoridades competentes y cumplir con la legislación aplicable.

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En caso de que los titulares no deseen que “EL HOSPITAL” dé tratamiento a sus datos personales para las finalidades previstas anteriormente, tendrán un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación al Responsable de Datos Personales de “EL HOSPITAL” enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@multimedicanorte.com.mx

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TRANSFERENCIA
Para la prestación de servicios médico- hospitalarios, hospitalización, cirugía, atención de enfermería, servicios farmacéuticos, análisis de laboratorio radiología e imagen, estudios y análisis patológicos, terapia, rehabilitación, dieta y nutrición, creación, estudio, análisis, actualización y mantenimiento de expedientes clínicos y diversos servicios profesionales, técnico y auxiliares de la salud relacionados a “EL HOSPITAL” puede transferir dentro del país, los datos personales en su posesión a terceros subcontratados para los fines señalados en este Aviso de Privacidad.   Los terceros a los que se transferirán dichos datos son laboratorios, clínicas, hospitales, aseguradoras, médicos relacionados, médicos tratantes interconsultantes y en general cualquier personal de apoyo a los mismos y a “EL HOSPITAL” o en su caso autoridades competentes.   No será necesario el consentimiento de los titulares cuando las transferencias se realicen a sociedades relacionadas a “EL HOSPITAL” o cuando dicha transferencia sea necesaria para prestarle un servicio o mantener actualizados los expedientes clínicos.   En caso de que los titulares no deseen que “EL HOSPITAL” transfiera sus datos personales, tendrán un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación al Responsable de Datos Personales de “EL HOSPITAL” enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@multimedicanorte.com.mx

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SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO (SOLICITUD ARCO)

Todos los datos personales son tratados de conformidad con la legislación aplicable y vigente, por ello los titulares de datos personales tienen en todo momento el derecho a acceder a los datos personales que posee “EL HOSPITAL” y a los detalles del tratamiento de los mismos, así́ como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención y oponerse a su tratamiento.

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MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Para dar inicio a una Solicitud ARCO, el Titular deberá presentar una solicitud por escrito dirigida al Responsable de Datos Personales de “EL HOSPITAL” enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@multimedicanorte.com.mx o notificación por escrito a Av. Convento de Santa Mónica No. 113, Col. Fracc. Jardines de Santa Mónica, C.P. 54050 Tlalnepantla de Baz, Estado de México., atención a la Dirección Administrativa, Departamento de Relaciones Públicas, de lunes a viernes de 8:00 a las 16:00 hrs. que contenga la siguiente información:

  • Nombre del titular.
  • Domicilio del titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a solicitud
  • Documentos que acrediten identidad o autorización para representarlo en la solicitud.
  • Descripción de datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO.
  • Fecha de atención y nombre detalle de los servicios que recibió.
  • Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud.

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LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
En su caso, los titulares podrán limitar el uso de sus datos personales, a través de un correo electrónico a datospersonales@multimedicanorte.com.mx o notificación por escrito a Av. Convento de Santa Mónica No. 113, Col. Fracc. Jardines de Santa Mónica, C.P. 54050 Tlalnepantla de Baz, Estado de México., dirigida al Responsable de Datos Personales de “EL HOSPITAL” de lunes a viernes de 8:00 a las 16:00 hrs., en la que se señale la limitación al uso de los datos deseada.

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MEDIDAS PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES
Para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, “EL HOSPITAL” ha establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para evitar el uso o la revelación de los datos personales, permitiendo sean tratados de forma adecuada.

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COMO REVOCAR EL CONSENTIMIENTO
En cualquier momento los titulares pueden solicitar la revocación del consentimiento otorgado al “EL HOSPITAL” para tratar sus datos personales enviando una solicitud por escrito dirigida a nuestro Responsable de Datos Personales de “EL HOSPITAL” enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@multimedicanorte.com.mx o enviando una notificación por escrito a Av. Convento de Santa Mónica No. 113, Col. Fracc. Jardines de Santa Mónica, C.P. 54050 Tlalnepantla de Baz, Estado de México., atención a la Dirección Administrativa, Departamento de Relaciones Públicas, de lunes a viernes de 8:00 a las 16:00 hrs. en la que se detalle claramente los datos respecto de los que revoca su consentimiento.

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OBLIGACIÓN DE LA NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad podrá́ ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios del “EL HOSPITAL” o cualquier otra causa a entera discreción de “EL HOSPITAL”. En tal caso, las modificaciones estarán disponibles en nuestra página de Internet https://www.multimedicanorte.com.mx o cualquier otro medio de comunicación verbal, impreso o electrónico que “EL HOSPITAL” determine para tal efecto.  

Por todo lo anteriormente leído, declaro bajo protesta de decir verdad que he leído en su totalidad este Aviso de Privacidad y entiendo plenamente su alcance y contenido. Por medio del presente otorgo mi consentimiento para que MULTIMÉDICA NORTE, S.A. DE C.V. “EL HOSPITAL”, trate mis datos personales de acuerdo a este Aviso de Privacidad.   Consiento el tratamiento por “EL HOSPITAL” de mis datos personales sensibles y la transferencia de mis datos personales para los fines descritos en el presente documento.