La calidad y la gestión de Riesgos en Salud
La gestión de riesgos en salud es importante para la correcta atención de los pacientes con un enfoque proactivo del funcionamiento de los servicios y programas de salud
La gestión de riesgos en salud es la evaluación del riesgo integral y sistemático que estima, analiza y compara los diferentes riesgos y sus impactos ante la estimación de la ocurrencia y ponderación de la criticidad, la evaluación del riesgo debe de considerar cual es el objetivo de la evolución es decir el enfoque y el alcance del mismo, se deberán de tener en cuenta los factores prioritarios para la reducción de riesgos siendo relevantes la magnitud de la amenaza y los diferentes factores de riesgo, la viabilidad y disponibilidad de las posibles intervenciones de eliminación o minimización del riesgo, el costo efectividad y el horizonte temporal requerido para la intervención de acciones direccionadas con objetividad e información emanada de evaluaciones fidedignas comprobables y reproducibles de los distintos riesgos sanitarios.
El enfoque proactivo en el sistema integral de riesgos en salud es importante para prever los riesgos a los cuales está expuesto el sistema de salud, la población y los pacientes, lo que conlleva a prever y planificar los recursos necesarios para creación, instalación de políticas públicas en salud y económicas para la atención de la población, así como recursos necesarios para la promoción en salud, atención de las diversas patologías que pueden presentarse que sean de alta recurrencia o de alto impacto que generen un problema sanitario, así como la atención oportuna y adecuada de las mismas.
En el entorno hospitalario el enfoque basado en análisis de riesgo nos brinda las bases para la planeación estratégica del negocio con un enfoque proactivo y organizado que mediante la ejecución correcta de la minimización de riesgos y planeación brindaran solidez a los procesos de atención de calidad y seguridad para el paciente, los trabajadores y la seguridad de las instalaciones así como la continuidad del negocio y control de gastos e ingresos
La seguridad en la atención del paciente está regida por el análisis de riesgo el cual es universal y se encuentra esclarecido de manera puntual en las metas internacionales de la seguridad del paciente, estas metas en México están normadas por el Consejo de Salubridad General y dan lugar a acciones para la prevención de la ocurrencia del 95% de los eventos no deseados, estas son las Acciones Esenciales de Seguridad del paciente que son consideradas barreras de seguridad, al implementarse de manera correcta evitan la ocurrencia o disminuyen el impacto de fallas en el sistema de atención en salud.
El análisis de riesgo debe de incluir los eventos no deseados ocurridos en el contexto organizacional para evitar su recurrencia y tener un enfoque proactivo dando lugar a la mejora continua y a la prevención de eventos adversos.
Todo el personal de salud debe de contar con la habilidad del enfoque de análisis de riesgo en el ejercicio de sus actividades que le permitirá al trabajador de la salud identificar y prevenir riesgos en la atención del paciente.
Los elementos para la gestión de riesgos en salud están basados en análisis de morbi mortalidad, que dan lugar a las políticas públicas en salud, a su vez en el sistemas de gestión de riesgos se utiliza el ciclo PHVA el cual nos dice que de debemos de:
Planificar– Establecer objetivos y procesos. Hacer– Implementar los procesos acorde a lo planeado, Verificar lo realizado, dando seguimiento a procesos y Actuar tomando acciones para mejora continua, dentro de este ciclo es relevante contar con un análisis de riesgos, plan de control y minimización de impacto que dará lugar al plan de contingencia y continuidad del sistema de salud.
Conclusión
El sistema de gestión de riesgos al ser un análisis preventivo, predictivo y en su caso reactivo nos ayuda a considerar los factores que pueden influir en la atención del paciente, tomando acciones específicas de eliminación, reducción y control de los riesgos que reducirán el impacto de las problemáticas a las que es sujeto el paciente durante su atención en salud, deberá de considerar los recursos humanos, competencias necesarias, insumos, capacitación, e infraestructura necesaria para proporcionar atención sanitaria de calidad y seguridad del paciente.
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